Доставляем
из магазинов
и ресторанов
за 60 минут

Заказать еду

Наша главная задача — делать людей сытыми и довольными

Быстро

Без очередей, пробок и тяжёлых пакетов. Мы сходим в магазин или ресторан за вас, выберем продукты или готовую еду и привезём в кратчайшие сроки. Среднее время доставки продуктов и еды — 60 минут

Удобно

Товары разделены по категориям. Нужны огурцы для салата? Клик и мы в Пятёрочке в разделе «Овощи и фрукты». Что-нибудь сытное и готовое? Клик и мы в ресторане выбираем готовое блюдо. Добавляем всё необходимое в корзину и оформляем заказ

Легко

Когда всё выбрали, оформляем заказ. Для этого нужно один раз добавить банковскую карту, с которой будет происходить оплата. Переходим в корзину и в пару кликов оплачиваем. Останется, потирая руки, ждать доставку

Выгодно

Все акции и скидки совсем как в магазинах. Если ваше любимое молоко продаётся со скидкой в магазине, то ровно за ту же цену его можно заказать в приложении. В ОКОЛО работают и ваши бонусные карты. Просто добавьте их в личном кабинете, и покупки станут выгоднее

Заказать еду

Промокоды

FIRST

Скидка 20% на первый заказ из магазинов и ресторанов

PROMO

Скидка 15% и бесплатная доставка на первый заказ от
500 ₽ из магазинов

Наши партнёры

пятёрочка

Перекрёсток

карусель

макдоналдс

папа джонс

бургер кинг

В настоящий момент активных промокодов нет

наведите
камеру

и скачайте
приложение

Популярные вопросы

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ??

Укажите точный адрес доставки продуктов. Вы увидите список доступных магазинов. Перейдите в каталог магазина и положите нужные товары в корзину. Зайдите в корзину, проверьте содержимое заказа и нажмите кнопку «Оформить». При оформлении заполните необходимые поля, привяжите банковскую карту, не забудьте применить промокод, если он у вас есть, и нажмите «Оплатить». После этого нужно будет оплатить заказ картой онлайн. 

Почему предлагают замены?

Если в момент сборки окажется, что какого-то товара нет в наличии, или нас не устроит его качество, мы можем предложить вам товары на замену. Для этого при оформлении заказа нужно выбрать соответствующий вариант работы с заменами. В этом случае мы отправим вам push-уведомление или SMS, и вы сможете выбрать товары на замену в приложении.

Меня не устроило качество товара/упаковки в заказе, что делать?

Направьте на наш электронный адрес support@okolo.app фото товара, по которому можно оценить его качество. Мы обязательно с вами свяжемся и поможем решить проблему.

Как я могу оплатить заказ?

Оплата заказа возможна только картой онлайн в приложении.

Оплата возможна картой любого банка?

Да, мы принимаем карты любых банков.

Почему не проходит оплата?

При первой оплате вам придёт SMS с кодом для подтверждения транзакции. При возникновении проблем с оплатой проверьте, что ваш номер телефона привязан к банковской карте, и именно на него приходят SMS с кодом. Перед оплатой убедитесь, что на карте достаточно денежных средств, что карта не заблокирована, и у неё не истёк срок действия. 

Почему изменилась сумма заказа?

Если в заказе присутствует весовой товар, его итоговая стоимость может немного измениться, поскольку при сборке он будет взвешен и расфасован. Стоимость заказа может меняться при заменах, а также в случае добавления или удаления товаров. 

Как происходит доплата или возврат денежных средств при изменении суммы заказа?

При увеличении суммы заказа в случае замен или изменения веса товара вам придет сообщение с указанием суммы доплаты. Эта сумма автоматически спишется с вашей карты. При уменьшении суммы заказа мы вернем денежные средства вам на карту. Денежные средства мы отправляем сразу после завершения заказа, а сроки их возврата зависят от банка-эмитента вашей карты.

Почему в заказе нет чека?

Мы используем электронные чеки. Чек поступает к вам на e-mail сразу после завершения заказа. В нём отражены только действительно принятые вами товары. 

Какие сроки доставки?

После оплаты заказа наша служба доставки продуктов сразу передаёт его в работу в ближайший к вам магазин. Время доставки зависит от выбранного вами магазина. Мы будем показывать вам приблизительное время доставки на всех этапах оформления заказа, а точную информацию вы сможете увидеть после его оплаты.

Почему мой адрес не входит в зону доставки?

Пока наш сервис доставки продуктов работает в пилотном режиме, и мы доставляем заказы только в пределах установленной зоны, которую вы можете увидеть на карте при выборе адреса. К сожалению, пока для заказа доступны не все адреса, но мы активно работаем над этим и постоянно расширяем зону доставки.

Я не могу добавить товар, так как выходит сообщение об ограничении веса заказа

У нас есть ограничения по весу заказа, которые зависят от сети, в которой вы оформляете заказ. Для уточнения информации по весовым ограничениям вы можете позвонить нам.

Почему я не могу добавить товары из нескольких магазинов?

Из-за особенностей логистики мы доставляем продукты на дом из разных сетей отдельно. Это позволяет нам быстрее доставлять заказы и оперативнее реагировать на возникающие с ними проблемы.

Работает ли программа лояльности в приложении (начисление баллов и возможность их использовать)?

При оформлении заказа вы можете добавить карту лояльности сети, в которой вы делаете заказ. При совершении заказов баллы будут начисляться на карту в соответствии с условиями программы лояльности сети:

Пятёрочка:
-
2 балла за каждые 20₽ при покупке на сумму от 555₽
- 1 балл за каждые 20₽ при покупке на сумму до 555₽
Перекрёсток: 1 балл за каждые полные 10₽ в чеке
Карусель: 5 баллов за каждые полные 100₽ в чеке

Баллы начисляются на карту в течение 7 дней. Вы можете потратить их в магазинах данной сети.

Как действует акция 1+1 , 1+2 и т.д.?

Акции типа 1+1 или 2+1 в нашем приложении распространяются только на одинаковые товары. Для похожих товаров (например, йогурты одного бренда с разными вкусами) акции пока не работают. Для применения акции достаточно положить в корзину необходимое количество позиций (например, 2 товара для акции 1+1).